Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026. Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan el sitio y de quienes solicitan o realizan una reserva, conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
Dama Srls
Domicilio social: Via Dante 97 - 70122 Bari
NIF/IVA: 08584110723
PEC: damabnb@pec.it
Correo electrónico: info@damabnbbari.it
2. Datos que tratamos
- Datos de reserva y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, fechas de estancia, número de huéspedes, peticiones especiales y mensajes enviados a través del formulario de contacto.
- Datos de los huéspedes: datos personales y documento de identidad de los huéspedes alojados, que estamos obligados a recoger por ley.
- Datos de pago: si el pago en línea está activo, los gestiona directamente el proveedor del servicio de pago; nosotros no conservamos los datos completos de la tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas visitadas, registrados por los sistemas del sitio por motivos de seguridad y de correcto funcionamiento.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar solicitudes de información, disponibilidad y reservas; enviar confirmaciones y comunicaciones de servicio | Ejecución del contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Comunicar los datos de los huéspedes a la autoridad de seguridad pública; obligaciones fiscales y contables; impuesto de estancia | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Seguridad del sitio, prevención de abusos y fraudes, defensa de derechos en sede judicial | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Servicios de terceros opcionales (p. ej. mapa de Google Maps) | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento |
No realizamos elaboración de perfiles ni adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. No enviamos comunicaciones promocionales sin su consentimiento específico.
4. Conservación
- Datos contractuales y contables: 10 años, según lo previsto por la normativa fiscal.
- Solicitudes de contacto o reservas no concluidas: hasta 24 meses.
- Datos de los huéspedes transmitidos a la autoridad: según los plazos legales.
- Preferencias de cookies: 180 días.
5. Destinatarios de los datos
Los datos pueden ser tratados, como encargados del tratamiento o como responsables independientes, por: proveedores de alojamiento web y de correo electrónico, proveedores del servicio de pago, servicios de mensajería utilizados para las notificaciones internas de nuevas reservas, asesores fiscales y jurídicos, y autoridades públicas cuando la ley lo exija. Los datos no se difunden ni se venden.
6. Transferencias fuera de la UE
El sitio no transfiere datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo por el uso de servicios de terceros que usted active (p. ej. Google Maps) o de proveedores que apliquen las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
7. Cookies y herramientas de análisis
El sitio utiliza cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, recordar sus elecciones sobre cookies y el idioma), que no requieren consentimiento.
Con su consentimiento, y solo si el responsable las ha activado, pueden cargarse: herramientas de estadística (Google Analytics / Google Tag Manager, Microsoft Clarity), que nos indican de forma agregada cómo se usa el sitio y de dónde llegan los visitantes; herramientas de marketing (Meta Pixel, Google Ads), que miden la eficacia de las campañas; y contenidos de terceros como el mapa de Google Maps. Estos proveedores pueden instalar sus propias cookies y tratar datos también fuera del Espacio Económico Europeo, según sus políticas.
Con el consentimiento a estadísticas o marketing conservamos además en su dispositivo la procedencia de la visita (sitio de origen o campaña) durante 30 días; si envía una solicitud de reserva, la asociamos a la solicitud para saber qué canales funcionan.
Puede cambiar su elección en cualquier momento desde «Preferencias de cookies» en el pie de página; rechazar no le impide usar el sitio ni reservar.
8. Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, oponerse al tratamiento y retirar el consentimiento cuando proceda. Escriba a info@damabnbbari.it o a la PEC damabnb@pec.it. Tiene además derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control italiana, el Garante para la protección de los datos personales (www.garanteprivacy.it), o ante la autoridad de control de su país de residencia.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta política; la fecha indicada al principio señala la última versión.