Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026. Cette notice explique comment nous traitons les données personnelles des personnes qui visitent le site et de celles qui demandent ou effectuent une réservation, conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable du traitement
Dama Srls
Siège social : Via Dante 97 - 70122 Bari
N° de TVA : 08584110723
PEC : damabnb@pec.it
E-mail : info@damabnbbari.it
2. Données que nous traitons
- Données de réservation et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, dates de séjour, nombre de personnes, demandes particulières, messages envoyés via le formulaire de contact.
- Données des clients hébergés : données d'état civil et pièce d'identité des personnes hébergées, que la loi nous oblige à recueillir.
- Données de paiement : si le paiement en ligne est activé, elles sont gérées directement par le prestataire de services de paiement ; nous ne conservons pas les données complètes de la carte.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, enregistrées par les systèmes du site pour des raisons de sécurité et de bon fonctionnement.
3. Finalités et base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gérer les demandes d'information, de disponibilité et de réservation ; envoyer les confirmations et les communications liées au service | Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Communiquer les données des clients à l'autorité de sécurité publique ; obligations fiscales et comptables ; taxe de séjour | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Sécurité du site, prévention des abus et des fraudes, défense des droits en justice | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Services tiers facultatifs (par ex. carte Google Maps) | Consentement (art. 6.1.a), révocable à tout moment |
Nous ne procédons à aucun profilage ni à aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Nous n'envoyons pas de communications promotionnelles sans votre consentement spécifique.
4. Durée de conservation
- Données contractuelles et comptables : 10 ans, conformément à la législation fiscale.
- Demandes de contact ou réservations non abouties : jusqu'à 24 mois.
- Données des clients transmises à l'autorité : selon les délais prévus par la loi.
- Préférences en matière de cookies : 180 jours.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être traitées, en qualité de sous-traitants ou de responsables du traitement distincts, par : les hébergeurs et fournisseurs de messagerie électronique, les prestataires de services de paiement, les services de messagerie utilisés pour les notifications internes de nouvelles réservations, les conseillers fiscaux et juridiques, et les autorités publiques lorsque la loi l'exige. Les données ne sont ni diffusées ni vendues.
6. Transferts hors UE
Le site ne transfère pas de données en dehors de l'Espace économique européen, sauf en cas d'utilisation de services tiers que vous avez activés (par ex. Google Maps) ou de prestataires appliquant les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation).
7. Cookies et outils d'analyse
Le site utilise des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour mémoriser vos choix en matière de cookies et la langue), qui ne requièrent pas de consentement.
Avec votre consentement, et uniquement s'ils sont activés par le responsable, peuvent être chargés : des outils de statistiques (Google Analytics / Google Tag Manager, Microsoft Clarity), qui nous indiquent de façon agrégée comment le site est utilisé et d'où viennent les visiteurs ; des outils de marketing (Meta Pixel, Google Ads), qui mesurent l'efficacité des campagnes ; et des contenus de tiers comme la carte Google Maps. Ces fournisseurs peuvent déposer leurs propres cookies et traiter des données y compris en dehors de l'Espace économique européen, selon leurs politiques.
Avec le consentement aux statistiques ou au marketing, nous conservons en outre sur votre appareil la provenance de la visite (site d'origine ou campagne) pendant 30 jours ; si vous envoyez une demande de réservation, nous l'associons à la demande pour comprendre quels canaux fonctionnent.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Préférences cookies » en bas de page ; un refus ne vous empêche ni d'utiliser le site ni de réserver.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, vous opposer au traitement et retirer votre consentement lorsque celui-ci est requis. Écrivez à info@damabnbbari.it ou à l'adresse PEC damabnb@pec.it. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette notice ; la date en haut de page indique la dernière version.